Refund policy

Siparişinizin teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde, kullanılmamış ve orijinal durumunu koruyan ürünlerin iadesi yapılabilmektedir. Şirket prosedürlerimiz gereği 14 günü aşan iade talepleri işleme alınamamaktadır.

İade edilecek ürünlerin aşağıdaki koşulları sağlaması gerekmektedir:

— Kullanılmamış ve hasarsız olması
— Orijinal ambalajı, etiketleri ve aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi
— Ürün bakım kartı, faturası ve tüm ambalaj bileşenlerini (karton kutu, ayakkabı kutusu, toz torbası, pelur kâğıt vb.) eksiksiz içermesi

Hijyen ve kullanım nedeniyle tabanı çizilmiş, dış mekânda kullanılmış veya yeniden satışa uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade ve değişim süreçlerinde oluşabilecek kargo ücretleri müşterilerimize aittir.

Belirtilen koşullara uymayan iadeler kabul edilmez ve geri ödeme işlemi gerçekleştirilemez.

İade talepleriniz ve detaylı bilgi için bizimle
info@ceciaofficial.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

ARCHIVE & FİNAL SATIŞLI ÜRÜNLER 

Archive Sale kapsamında indirimli olarak satışa sunulan ve final satış olarak belirtilen ürünler iade ve değişime uygun değildir. Bu ürünlerde sipariş onayı sonrasında iptal, değişiklik veya iade işlemi yapılamamaktadır.