Siparişiniz kargoya verildiğinde, gönderim onay e-postası tarafınıza iletilir. Ayrıca sipariş numaranız ve sipariş sırasında kullandığınız e-posta adresiniz ile web sitemiz üzerinden siparişinizi takip edebilirsiniz.

Siparişinizi oluşturduktan sonra kargo bilgilendirme e-postasının tarafınıza ulaşması için lütfen 2 iş günü süre tanıyınız.

Tüm siparişler, Türkiye / İstanbul’daki üretim tesisimizden dünyanın her yerine gönderilmekte ve doğrudan adresinize teslim edilmektedir.

Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde, yeni ve kullanılmamış ürünler için iade kabul edilmektedir. İade edilecek tüm ürünlerin kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve tarafınıza ulaştığı haliyle gönderilmesi gerekmektedir.

Ürünlerin; orijinal kutusu, toz torbası (dust bag), gönderim kutusu, etiketleri, donanımlar üzerindeki koruyucu film ve koruyucu kağıtlar ile birlikte eksiksiz şekilde iade edilmesi zorunludur.

Siparişinizi teslim aldıktan sonra 24 saat içinde iade talebi oluşturmanız gerekmektedir.

İade şartlarımız hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen İade Politikası sayfamızı ziyaret ediniz.

İade edilen ürün depomuza ulaştıktan ve kalite kontrol süreci tamamlandıktan sonra, geri ödemenin hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak 15 iş gününe kadar sürebilir.

Geri ödeme, alışveriş sırasında kullanılan ödeme yöntemi ile yapılacaktır. Eğer geri ödemeniz hesabınıza yansımadıysa, lütfen bankanız ile iletişime geçiniz.

Tüm kredi kartlarına peşin fiyatına 3 aya kadar taksit imkanı sunmaktayız. Ayrıca 12 aya varan vadeli taksit seçenekleri de mevcuttur.

Ödeme adımında kredi kartı bilgilerinizi girdikten sonra, bankanıza özel taksit seçeneklerini ve detaylarını görüntüleyebilirsiniz. 

Tüm CECIA ürünleri 1 yıl garanti kapsamındadır. Çanta ve ayakkabılarımız için tamir ve bakım hizmeti sunmaktayız.

Ürün garanti süresi içerisinde ise ve onarım mümkünse, gerekli restorasyon işlemleri ücretsiz olarak gerçekleştirilecektir.

Garanti süresi içerisinde ürününüzle ilgili bir sorun yaşamanız durumunda, size yardımcı olabilmemiz için müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz

Evet, tüm CECIA ürünleri %100 Premium İtalyan Gerçek Deri kullanılarak ve özenle el işçiliği ile üretilmektedir. Her parça, yüksek kalite, dayanıklılık ve zarafet standartlarımız doğrultusunda tasarlanmıştır.