İade

İade sürecini başlatmak için; adınızı, sipariş numaranızı ve iade nedenine dair kısa bir açıklamayı içeren bir e-postayı info@ceciaofficial.com adresine göndererek bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Siparişinizin teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal durumu korunmuş ürünlerin iadesi mümkündür. Şirket prosedürlerimiz gereği 14 günü aşan talepler işleme alınamamaktadır.

İade edilecek ürünlerin:

— Kullanılmamış ve hasarsız olması,
— Orijinal ambalajı ve aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi,
— Faturası ve tüm ambalaj bileşenlerini (karton kutu, toz torbası, pelur kâğıt vb.) eksiksiz içermesi gerekmektedir.

Belirtilen koşullara uymayan iadeler kabul edilmez ve geri ödeme işlemi gerçekleştirilemez.

Mesafeli satış sözleşmemiz gereği iade kargo ücretleri müşterilerimize aittir.